제1조 (목적)

1. 이 약관은 에프피컴퍼니(이하 "회사"라 합니다)이 운영하는 시시브랜드(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(회원 및 비회원을 포함합니다)의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 온라인으로 제공하는 지식재산권(상표·특허·디자인 등) 관련 정보 및 대행·중개 서비스로서, 다음 각 호를 포함합니다.

   1. 국내외 상표·특허·디자인 선행조사 및 검색 서비스

   2. 해외 상표출원 등 지식재산권 출원의 대행 및 중개 서비스

   3. 지정상품(고시명칭) 검색 서비스

   4. 인공지능(AI) 기반 상표 검토·유사도 분석 등 부가 서비스

   5. 지식재산권 관련 문서의 번역 서비스

   6. 견적 산출, 결제 및 그 밖에 회사가 정하는 서비스

2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회원 아이디를 부여받은 자를 말합니다.

3. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

4. "출원인·권리자"란 회원이 서비스를 통하여 출원·관리하는 지식재산권의 실제 권리주체를 말하며, 회원과 동일인일 수도 있고 회원이 대리·대행하는 제3자일 수도 있습니다.

5. 이 약관에서 정의하지 아니한 용어는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시·설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고, 개별 통지합니다.

4. 이용자가 개정약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 아니하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 제2조 제1항 각 호의 서비스를 제공합니다.

2. 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 필요에 따라 변경할 수 있으며, 이 경우 변경사유·내용·일자를 사전에 공지합니다.

3. 선행조사 결과 및 AI 검토·유사도 분석 결과는 참고자료로 제공되는 것으로, 지식재산권의 출원 가능성·등록 가능성 또는 권리범위를 보증하는 것이 아닙니다. 최종 판단과 그에 따른 책임은 이용자에게 있습니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 시스템 점검·보수·교체, 통신두절, 천재지변 등 불가항력의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제6조 (이용계약의 성립 및 회원가입)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입양식에 정보를 기재하여 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

2. 회사는 개인·사업자·변리사 등 회원 유형별로 가입절차 및 제출정보를 달리 정할 수 있습니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우

   2. 이전에 이 약관 위반으로 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

   3. 법령 또는 이 약관을 위반하여 신청하는 경우

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 절차를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

   1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우

   2. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

   3. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

3. 유료서비스 이용 중 탈퇴하는 경우 정산 및 환불은 유료서비스 이용약관에 따릅니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 등록한 전자우편, 문자메시지(SMS) 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집·이용·제공·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

2. 회원이 서비스를 통하여 제3자인 출원인·권리자의 개인정보를 입력·처리하는 경우, 회원은 해당 정보주체로부터 적법한 동의를 얻는 등 관계 법령상 필요한 조치를 이행하여야 합니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시·준수합니다.

3. 회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리합니다.

제11조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제12조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

   1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

   2. 타인의 정보 도용 및 부정 사용

   3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경, 회사의 지식재산권 침해

   4. 서비스의 운영을 방해하거나 안정적 운영에 지장을 주는 행위

2. 이용자는 서비스를 통하여 제공하는 출원·권리 정보의 정확성에 대하여 책임을 지며, 부정확한 정보 제공으로 인한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (저작권 등의 귀속 및 이용제한)

1. 서비스가 제공하는 검색결과, 선행조사 보고서, AI 검토결과 등 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포 등의 방법으로 영리목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제14조 (계약해제·해지 및 청약철회)

1. 이용자는 이용계약을 언제든지 해지할 수 있습니다.

2. 유료서비스와 관련한 청약철회, 환불 및 정산에 관하여는 유료서비스 이용약관 및 관계 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

제15조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 위반 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제16조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 선행조사·검색·AI 검토 결과에 근거한 이용자의 출원·거래 결정 및 그 결과(등록 거절, 권리 소멸 등)에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제17조 (준거법 및 재판관할)

1. 이 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

에프피컴퍼니(이하 "회사"라 합니다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 지식재산권(상표·특허·디자인) 출원·조사·관리 서비스를 제공하는 과정에서 회원 본인뿐만 아니라 회원이 대리·대행하는 출원인·권리자 등 제3자의 개인정보를 처리할 수 있으며, 관련 정보를 관계 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인확인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지

2. 서비스 제공: 국내외 상표·특허·디자인 선행조사, 해외 지식재산권 출원의 대행·중개, 지정상품 검색, AI 상표 검토, 번역, 견적·결제 및 정산

3. 지식재산권 출원·관리 업무 수행: 출원인·권리자 정보의 각국 특허청 및 대리인 제출, 출원·심사·등록 절차 진행

4. 요금 결제 및 정산: 유료서비스 이용요금 결제, 포인트·적립금·예치금 관리, 환불 처리

5. 고충처리 및 분쟁 대응, 법령상 의무 이행

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

1. 회원 정보(필수): 성명, 아이디, 비밀번호, 연락처(휴대전화번호), 전자우편주소

2. 사업자·변리사 회원(해당 시): 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 자격정보

3. 결제 정보: 결제수단 정보, 입금자명, 환불 계좌정보

4. 출원인·권리자 정보(서비스 이용 목적): 성명(명칭), 주소, 국적, 연락처 등 출원서류 작성에 필요한 정보

5. 자동 생성·수집 정보: 접속 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차 종료 시까지 보유합니다.

3. 재화·서비스 거래에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 기간 동안 보유합니다.

   1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

   2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

   3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

   4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 회사는 지식재산권 출원·등록 업무의 수행을 위하여 각국 특허청, 세계지식재산기구(WIPO) 및 현지 협력 대리인에게 출원인·권리자의 정보를 제공할 수 있으며, 구체적 제공 대상은 이용하는 서비스(출원 지정국)에 따라 결정됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

   1. 결제 처리: 〔결제대행사(PG)〕

   2. 메시지(SMS·알림톡) 발송: 〔메시지 발송 위탁사〕

   3. 서버·클라우드 인프라 운영: 〔인프라 운영 위탁사〕

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 목적 외 처리 금지 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외이전)

1. 회사는 해외 지식재산권 출원의 대행·중개 서비스를 제공하는 과정에서 출원 지정국의 특허청 및 현지 협력 대리인에게 출원인·권리자의 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

2. 국외이전의 개요는 다음과 같으며, 구체적 이전 대상 국가·수령자는 이용자가 선택한 출원 지정국에 따라 개별 안내됩니다.

   1. 이전받는 자: 출원 지정국의 특허청, 세계지식재산기구(WIPO), 현지 협력 대리인

   2. 이전되는 국가: 이용자가 출원을 신청한 국가 〔지정국별 안내〕

   3. 이전 항목: 출원인·권리자의 성명(명칭), 주소, 국적, 연락처 등 출원서류 기재사항

   4. 이전 목적: 지식재산권 출원·심사·등록 절차의 수행

   5. 이전 시기 및 방법: 출원 진행 시 정보통신망을 통한 전송

3. 이용자는 국외이전에 대하여 거부할 수 있으나, 이 경우 해외출원 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.

3. 정보주체는 자신의 개인정보를 정확하게 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 인한 결과에 대한 책임은 정보주체에게 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보의 암호화: 비밀번호는 복호화되지 않는 일방향 암호화하여 저장·관리하며, 고유식별정보·계좌정보 등 중요 정보는 저장 시 암호화하고, 정보 송·수신 구간은 SSL/TLS 등 보안 프로토콜로 암호화하여 전송합니다.

2. 데이터의 분산 저장 및 이중화: 개인정보가 저장되는 데이터베이스를 이중화(다중화)하고 물리적으로 분산 저장하며, 정기적인 백업과 재해복구 체계를 운영하여 분실·훼손에 대비합니다.

3. 개인정보 접근권한의 관리: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 차등 부여하고, 접근권한의 부여·변경·말소 이력을 관리합니다.

4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지: 개인정보처리시스템의 접속기록을 법정 기간 이상 보관·관리하며, 위·변조 및 도난·분실되지 않도록 보안기능을 사용합니다.

5. 보안프로그램의 설치 및 갱신: 침입차단·침입탐지 시스템을 설치·운영하고 보안프로그램을 주기적으로 갱신·점검합니다.

6. 물리적 접근 통제: 전산실·자료보관실 등에 대한 접근통제 절차를 수립·운영합니다.

제10조 (개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

2. 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (자동화된 결정에 관한 사항)

1. 회사는 인공지능(AI) 기술을 이용하여 상표의 유사도 분석 및 검토 결과를 자동으로 생성·제공할 수 있습니다.

2. 이러한 AI 분석 결과는 이용자의 판단을 돕기 위한 참고자료로 제공되며, 그 자체로 이용자에게 법적 효력이나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

3. 정보주체는 자동화된 결정에 대하여 설명을 요구하거나 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이에 대응합니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. 개인정보 보호책임자: 박수철

   2. 연락처(전자우편): ccb@fpcom.co.kr

   3. 고객센터: ccb@fpcom.co.kr / 02.6959.6628

제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 사이버수사과: 1301 / 경찰청 사이버수사국: 182

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 31일부터 적용됩니다.

2. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지를 통하여 고지합니다.

제1조 (목적 및 적용범위)

1. 이 약관은 에프피컴퍼니(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 시시브랜드 유료서비스(이하 "유료서비스"라 합니다) 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 이 약관은 유료서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.

3. 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 서비스 이용약관, 개인정보 처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.

제2조 (유료서비스의 종류)

1. 회사가 제공하는 유료서비스는 다음 각 호와 같으며, 구체적 내용 및 이용요금은 서비스 내 이용요금 안내 페이지에 게시합니다.

   1. 해외 상표·특허·디자인 등 지식재산권 선행조사

   2. 해외 상표출원의 대행·중개

   3. 지정상품(고시명칭) 셀프검토·조사

   4. 지식재산권 관련 문서 번역

   5. 그 밖에 회사가 정하는 유료서비스

2. 이용요금에는 부가가치세(VAT)가 별도 부과될 수 있으며, 해당 내용은 결제 화면에서 안내됩니다.

3. 회사는 사전 공지 후 유료서비스의 종류 및 요금을 변경할 수 있습니다.

제3조 (결제수단 및 이용자산)

1. 이용자는 다음 각 호의 방법으로 유료서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다.

   1. 계좌이체(무통장입금 등)

   2. 포인트, 적립금, 예치금 및 이들의 조합

   3. 그 밖에 회사가 별도로 정하는 결제 방법

2. 이 약관에서 정하는 이용자산의 정의 및 사용범위는 다음과 같습니다.

   1. 포인트: 회사가 이벤트·프로모션 등을 통하여 무상으로 지급하는 것으로 재산적 가치가 없는 서비스상의 적립 수단입니다. 포인트는 해외 지식재산권 선행조사의 일부, 상표 관련 서비스의 일부 및 셀프검토의 일부에 사용할 수 있습니다.

   2. 적립금: 이용자가 해외 지식재산권 출원 등 유상 거래를 완료한 후 회사가 그 일부를 리워드로 지급하는 것으로, 해외 지식재산권 선행조사, 셀프조사 및 해외 상표출원 등의 이용요금에 할인 형태로 사용할 수 있습니다.

   3. 예치금: 이용자가 유료서비스 이용을 위하여 현금을 미리 예치(선불충전)한 것으로, 회사가 제공하는 모든 유료서비스의 결제에 사용할 수 있습니다.

3. 미성년자가 결제를 진행하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.

제4조 (이용자산의 사용순서 및 관리)

1. 이용자가 포인트·적립금·예치금을 함께 보유한 상태에서 유료서비스를 결제하는 경우, 특별한 사정이 없는 한 포인트 → 적립금 → 예치금의 순서로 차감합니다.

2. 포인트 및 적립금은 회사가 정하여 고지한 유효기간이 경과하면 자동으로 소멸하며, 소멸된 포인트·적립금은 복원되지 않습니다.

3. 포인트·적립금·예치금은 타인에게 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다. 다만 예치금 중 이용자가 현금으로 예치한 미사용 잔액은 제6조에 따라 환불받을 수 있습니다.

4. 회사는 이용자산의 지급·사용·소멸 내역을 이용자가 서비스 내에서 조회할 수 있도록 제공합니다.

제5조 (청약철회의 제한)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

   1. 선행조사·번역·출원대행 등 용역의 제공이 개시된 경우(용역의 성질상 착수 이후에는 원상회복이 곤란한 경우를 포함합니다)

   2. 이용자에게 책임 있는 사유로 서비스가 훼손된 경우

   3. 이용자가 서비스를 직접 사용하거나 일부 소비한 경우

   4. 즉시 사용 가능한 디지털 콘텐츠(이용권 등)를 제공받은 경우

3. 회사는 용역 착수 전 청약철회가 제한되는 서비스에 대하여 결제 화면에서 그 사실을 명확히 고지합니다.

제6조 (환불)

1. 예치금 중 이용자가 현금으로 예치한 미사용 잔액은 이용자의 요청에 따라 환불합니다. 다만 결제대행 수수료 등 실제 발생한 비용은 공제될 수 있습니다.

2. 포인트 및 적립금은 회사가 무상 또는 리워드로 지급한 것으로서 현금 환불의 대상이 되지 않으며, 회원 탈퇴 또는 유효기간 경과 시 소멸합니다.

3. 환불은 이용자가 제공한 계좌로 입금하는 것을 원칙으로 하며, 처리는 영업일 기준 3~5일 내에 완료됩니다.

4. 용역이 일부 제공된 후 환불하는 경우, 이미 제공된 용역의 대가 및 그에 상응하는 비용을 공제한 잔액을 환불합니다.

제7조 (과오금 환급)

1. 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 지체 없이 환급합니다.

2. 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 환급에 소요되는 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

3. 현금 환급이 필요한 경우 이용자가 제공한 계좌 정보로 입금합니다.

제8조 (이용제한)

1. 이용자가 이 약관을 위반하거나 이용요금을 납부하지 않는 경우, 회사는 유료서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 부정한 방법으로 포인트·적립금을 취득하거나 이용한 사실이 확인된 경우, 회사는 해당 이용자산을 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제9조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 선행조사·검토 결과에 근거한 이용자의 출원 결정 및 그 결과에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁해결 및 준거법)

1. 이 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

2. 유료서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자 간 원만한 합의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

3. 합의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청하거나 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

제1조 (목적)

1. 이 약관은 에프피컴퍼니(이하 "회사"라 합니다)이 운영하는 시시브랜드(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(회원 및 비회원을 포함합니다)의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 온라인으로 제공하는 지식재산권(상표·특허·디자인 등) 관련 정보 및 대행·중개 서비스로서, 다음 각 호를 포함합니다.

   1. 국내외 상표·특허·디자인 선행조사 및 검색 서비스

   2. 해외 상표출원 등 지식재산권 출원의 대행 및 중개 서비스

   3. 지정상품(고시명칭) 검색 서비스

   4. 인공지능(AI) 기반 상표 검토·유사도 분석 등 부가 서비스

   5. 지식재산권 관련 문서의 번역 서비스

   6. 견적 산출, 결제 및 그 밖에 회사가 정하는 서비스

2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회원 아이디를 부여받은 자를 말합니다.

3. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

4. "출원인·권리자"란 회원이 서비스를 통하여 출원·관리하는 지식재산권의 실제 권리주체를 말하며, 회원과 동일인일 수도 있고 회원이 대리·대행하는 제3자일 수도 있습니다.

5. 이 약관에서 정의하지 아니한 용어는 관계 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시·설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고, 개별 통지합니다.

4. 이용자가 개정약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 아니하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 제2조 제1항 각 호의 서비스를 제공합니다.

2. 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 필요에 따라 변경할 수 있으며, 이 경우 변경사유·내용·일자를 사전에 공지합니다.

3. 선행조사 결과 및 AI 검토·유사도 분석 결과는 참고자료로 제공되는 것으로, 지식재산권의 출원 가능성·등록 가능성 또는 권리범위를 보증하는 것이 아닙니다. 최종 판단과 그에 따른 책임은 이용자에게 있습니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. 회사는 시스템 점검·보수·교체, 통신두절, 천재지변 등 불가항력의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제6조 (이용계약의 성립 및 회원가입)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입양식에 정보를 기재하여 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

2. 회사는 개인·사업자·변리사 등 회원 유형별로 가입절차 및 제출정보를 달리 정할 수 있습니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우

   2. 이전에 이 약관 위반으로 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

   3. 법령 또는 이 약관을 위반하여 신청하는 경우

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 절차를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

   1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우

   2. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우

   3. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

3. 유료서비스 이용 중 탈퇴하는 경우 정산 및 환불은 유료서비스 이용약관에 따릅니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 등록한 전자우편, 문자메시지(SMS) 등으로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집·이용·제공·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

2. 회원이 서비스를 통하여 제3자인 출원인·권리자의 개인정보를 입력·처리하는 경우, 회원은 해당 정보주체로부터 적법한 동의를 얻는 등 관계 법령상 필요한 조치를 이행하여야 합니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보 처리방침을 공시·준수합니다.

3. 회사는 이용자가 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리합니다.

제11조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

2. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제12조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

   1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

   2. 타인의 정보 도용 및 부정 사용

   3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경, 회사의 지식재산권 침해

   4. 서비스의 운영을 방해하거나 안정적 운영에 지장을 주는 행위

2. 이용자는 서비스를 통하여 제공하는 출원·권리 정보의 정확성에 대하여 책임을 지며, 부정확한 정보 제공으로 인한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (저작권 등의 귀속 및 이용제한)

1. 서비스가 제공하는 검색결과, 선행조사 보고서, AI 검토결과 등 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포 등의 방법으로 영리목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제14조 (계약해제·해지 및 청약철회)

1. 이용자는 이용계약을 언제든지 해지할 수 있습니다.

2. 유료서비스와 관련한 청약철회, 환불 및 정산에 관하여는 유료서비스 이용약관 및 관계 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

제15조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 위반 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제16조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 선행조사·검색·AI 검토 결과에 근거한 이용자의 출원·거래 결정 및 그 결과(등록 거절, 권리 소멸 등)에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제17조 (준거법 및 재판관할)

1. 이 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

에프피컴퍼니(이하 "회사"라 합니다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 지식재산권(상표·특허·디자인) 출원·조사·관리 서비스를 제공하는 과정에서 회원 본인뿐만 아니라 회원이 대리·대행하는 출원인·권리자 등 제3자의 개인정보를 처리할 수 있으며, 관련 정보를 관계 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인확인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지

2. 서비스 제공: 국내외 상표·특허·디자인 선행조사, 해외 지식재산권 출원의 대행·중개, 지정상품 검색, AI 상표 검토, 번역, 견적·결제 및 정산

3. 지식재산권 출원·관리 업무 수행: 출원인·권리자 정보의 각국 특허청 및 대리인 제출, 출원·심사·등록 절차 진행

4. 요금 결제 및 정산: 유료서비스 이용요금 결제, 포인트·적립금·예치금 관리, 환불 처리

5. 고충처리 및 분쟁 대응, 법령상 의무 이행

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

1. 회원 정보(필수): 성명, 아이디, 비밀번호, 연락처(휴대전화번호), 전자우편주소

2. 사업자·변리사 회원(해당 시): 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 자격정보

3. 결제 정보: 결제수단 정보, 입금자명, 환불 계좌정보

4. 출원인·권리자 정보(서비스 이용 목적): 성명(명칭), 주소, 국적, 연락처 등 출원서류 작성에 필요한 정보

5. 자동 생성·수집 정보: 접속 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차 종료 시까지 보유합니다.

3. 재화·서비스 거래에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 기간 동안 보유합니다.

   1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

   2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

   3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

   4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 회사는 지식재산권 출원·등록 업무의 수행을 위하여 각국 특허청, 세계지식재산기구(WIPO) 및 현지 협력 대리인에게 출원인·권리자의 정보를 제공할 수 있으며, 구체적 제공 대상은 이용하는 서비스(출원 지정국)에 따라 결정됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

   1. 결제 처리: 〔결제대행사(PG)〕

   2. 메시지(SMS·알림톡) 발송: 〔메시지 발송 위탁사〕

   3. 서버·클라우드 인프라 운영: 〔인프라 운영 위탁사〕

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리, 재위탁 제한, 목적 외 처리 금지 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외이전)

1. 회사는 해외 지식재산권 출원의 대행·중개 서비스를 제공하는 과정에서 출원 지정국의 특허청 및 현지 협력 대리인에게 출원인·권리자의 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

2. 국외이전의 개요는 다음과 같으며, 구체적 이전 대상 국가·수령자는 이용자가 선택한 출원 지정국에 따라 개별 안내됩니다.

   1. 이전받는 자: 출원 지정국의 특허청, 세계지식재산기구(WIPO), 현지 협력 대리인

   2. 이전되는 국가: 이용자가 출원을 신청한 국가 〔지정국별 안내〕

   3. 이전 항목: 출원인·권리자의 성명(명칭), 주소, 국적, 연락처 등 출원서류 기재사항

   4. 이전 목적: 지식재산권 출원·심사·등록 절차의 수행

   5. 이전 시기 및 방법: 출원 진행 시 정보통신망을 통한 전송

3. 이용자는 국외이전에 대하여 거부할 수 있으나, 이 경우 해외출원 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.

3. 정보주체는 자신의 개인정보를 정확하게 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 인한 결과에 대한 책임은 정보주체에게 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보의 암호화: 비밀번호는 복호화되지 않는 일방향 암호화하여 저장·관리하며, 고유식별정보·계좌정보 등 중요 정보는 저장 시 암호화하고, 정보 송·수신 구간은 SSL/TLS 등 보안 프로토콜로 암호화하여 전송합니다.

2. 데이터의 분산 저장 및 이중화: 개인정보가 저장되는 데이터베이스를 이중화(다중화)하고 물리적으로 분산 저장하며, 정기적인 백업과 재해복구 체계를 운영하여 분실·훼손에 대비합니다.

3. 개인정보 접근권한의 관리: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 차등 부여하고, 접근권한의 부여·변경·말소 이력을 관리합니다.

4. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지: 개인정보처리시스템의 접속기록을 법정 기간 이상 보관·관리하며, 위·변조 및 도난·분실되지 않도록 보안기능을 사용합니다.

5. 보안프로그램의 설치 및 갱신: 침입차단·침입탐지 시스템을 설치·운영하고 보안프로그램을 주기적으로 갱신·점검합니다.

6. 물리적 접근 통제: 전산실·자료보관실 등에 대한 접근통제 절차를 수립·운영합니다.

제10조 (개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

2. 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (자동화된 결정에 관한 사항)

1. 회사는 인공지능(AI) 기술을 이용하여 상표의 유사도 분석 및 검토 결과를 자동으로 생성·제공할 수 있습니다.

2. 이러한 AI 분석 결과는 이용자의 판단을 돕기 위한 참고자료로 제공되며, 그 자체로 이용자에게 법적 효력이나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

3. 정보주체는 자동화된 결정에 대하여 설명을 요구하거나 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이에 대응합니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   1. 개인정보 보호책임자: 박수철

   2. 연락처(전자우편): ccb@fpcom.co.kr

   3. 고객센터: ccb@fpcom.co.kr / 02.6959.6628

제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 사이버수사과: 1301 / 경찰청 사이버수사국: 182

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 31일부터 적용됩니다.

2. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지를 통하여 고지합니다.

제1조 (목적 및 적용범위)

1. 이 약관은 에프피컴퍼니(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 시시브랜드 유료서비스(이하 "유료서비스"라 합니다) 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 이 약관은 유료서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.

3. 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 서비스 이용약관, 개인정보 처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.

제2조 (유료서비스의 종류)

1. 회사가 제공하는 유료서비스는 다음 각 호와 같으며, 구체적 내용 및 이용요금은 서비스 내 이용요금 안내 페이지에 게시합니다.

   1. 해외 상표·특허·디자인 등 지식재산권 선행조사

   2. 해외 상표출원의 대행·중개

   3. 지정상품(고시명칭) 셀프검토·조사

   4. 지식재산권 관련 문서 번역

   5. 그 밖에 회사가 정하는 유료서비스

2. 이용요금에는 부가가치세(VAT)가 별도 부과될 수 있으며, 해당 내용은 결제 화면에서 안내됩니다.

3. 회사는 사전 공지 후 유료서비스의 종류 및 요금을 변경할 수 있습니다.

제3조 (결제수단 및 이용자산)

1. 이용자는 다음 각 호의 방법으로 유료서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다.

   1. 계좌이체(무통장입금 등)

   2. 포인트, 적립금, 예치금 및 이들의 조합

   3. 그 밖에 회사가 별도로 정하는 결제 방법

2. 이 약관에서 정하는 이용자산의 정의 및 사용범위는 다음과 같습니다.

   1. 포인트: 회사가 이벤트·프로모션 등을 통하여 무상으로 지급하는 것으로 재산적 가치가 없는 서비스상의 적립 수단입니다. 포인트는 해외 지식재산권 선행조사의 일부, 상표 관련 서비스의 일부 및 셀프검토의 일부에 사용할 수 있습니다.

   2. 적립금: 이용자가 해외 지식재산권 출원 등 유상 거래를 완료한 후 회사가 그 일부를 리워드로 지급하는 것으로, 해외 지식재산권 선행조사, 셀프조사 및 해외 상표출원 등의 이용요금에 할인 형태로 사용할 수 있습니다.

   3. 예치금: 이용자가 유료서비스 이용을 위하여 현금을 미리 예치(선불충전)한 것으로, 회사가 제공하는 모든 유료서비스의 결제에 사용할 수 있습니다.

3. 미성년자가 결제를 진행하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.

제4조 (이용자산의 사용순서 및 관리)

1. 이용자가 포인트·적립금·예치금을 함께 보유한 상태에서 유료서비스를 결제하는 경우, 특별한 사정이 없는 한 포인트 → 적립금 → 예치금의 순서로 차감합니다.

2. 포인트 및 적립금은 회사가 정하여 고지한 유효기간이 경과하면 자동으로 소멸하며, 소멸된 포인트·적립금은 복원되지 않습니다.

3. 포인트·적립금·예치금은 타인에게 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다. 다만 예치금 중 이용자가 현금으로 예치한 미사용 잔액은 제6조에 따라 환불받을 수 있습니다.

4. 회사는 이용자산의 지급·사용·소멸 내역을 이용자가 서비스 내에서 조회할 수 있도록 제공합니다.

제5조 (청약철회의 제한)

1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

   1. 선행조사·번역·출원대행 등 용역의 제공이 개시된 경우(용역의 성질상 착수 이후에는 원상회복이 곤란한 경우를 포함합니다)

   2. 이용자에게 책임 있는 사유로 서비스가 훼손된 경우

   3. 이용자가 서비스를 직접 사용하거나 일부 소비한 경우

   4. 즉시 사용 가능한 디지털 콘텐츠(이용권 등)를 제공받은 경우

3. 회사는 용역 착수 전 청약철회가 제한되는 서비스에 대하여 결제 화면에서 그 사실을 명확히 고지합니다.

제6조 (환불)

1. 예치금 중 이용자가 현금으로 예치한 미사용 잔액은 이용자의 요청에 따라 환불합니다. 다만 결제대행 수수료 등 실제 발생한 비용은 공제될 수 있습니다.

2. 포인트 및 적립금은 회사가 무상 또는 리워드로 지급한 것으로서 현금 환불의 대상이 되지 않으며, 회원 탈퇴 또는 유효기간 경과 시 소멸합니다.

3. 환불은 이용자가 제공한 계좌로 입금하는 것을 원칙으로 하며, 처리는 영업일 기준 3~5일 내에 완료됩니다.

4. 용역이 일부 제공된 후 환불하는 경우, 이미 제공된 용역의 대가 및 그에 상응하는 비용을 공제한 잔액을 환불합니다.

제7조 (과오금 환급)

1. 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 지체 없이 환급합니다.

2. 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 환급에 소요되는 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

3. 현금 환급이 필요한 경우 이용자가 제공한 계좌 정보로 입금합니다.

제8조 (이용제한)

1. 이용자가 이 약관을 위반하거나 이용요금을 납부하지 않는 경우, 회사는 유료서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2. 부정한 방법으로 포인트·적립금을 취득하거나 이용한 사실이 확인된 경우, 회사는 해당 이용자산을 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제9조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 선행조사·검토 결과에 근거한 이용자의 출원 결정 및 그 결과에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁해결 및 준거법)

1. 이 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

2. 유료서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자 간 원만한 합의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

3. 합의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청하거나 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.